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Meisterwerkstatt
KFZ Service Hoffmann
Geöffnet ab 18 Uhr, erreichbar rund um die Uhr
Eine Meisterwerkstatt, die werktags von 18 bis 21 Uhr und samstags vormittags geöffnet hat. Das ist eine Besonderheit — und genau daraus ergab sich die Aufgabe der Website.
- Ort
- Sinntal
- Betreut seit
- 2023
- Im Netz
- kfzservicehoffmann.de
Wie es vorher lief
- Tagsüber war niemand erreichbar, und es gab nichts, worauf man Interessenten verweisen konnte.
- Die ungewöhnlichen Zeiten wirkten wie ein Nachteil, statt erklärt zu werden.
- Was die Werkstatt anbietet, musste man erfragen.
Was sich verändert hat
- Leistungen, Zeiten und Anfahrt vollständig abrufbar — auch um elf Uhr vormittags, wenn niemand ans Telefon geht.
- Die Öffnungszeiten stehen im Zusammenhang mit dem Anspruch: Zeit für jeden Kunden statt Durchlauf.
- Ein klarer Weg zur Terminabsprache, ohne ein Buchungssystem vorzutäuschen, das es nicht gibt.
Was das im Alltag bedeutet
Die Website ist tagsüber der einzige Ansprechpartner der Werkstatt. Wer mittags ein Problem mit dem Auto hat und sucht, findet alles Nötige — und ruft abends an, statt bei jemand anderem.
Klingt das nach Ihrem Betrieb?
Dann schreiben Sie mir. Ich sage Ihnen ehrlich, ob sich ein ähnlicher Weg für Sie lohnt.